職位描述
【工作職責(zé)】1.負(fù)責(zé)區(qū)域金融客戶的交付和客戶成功管理,保證項目按合同約定成功交付,對項目范圍、進度、成本、交付質(zhì)量、項目經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé);2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項目人力資源,充分調(diào)度產(chǎn)品、研發(fā)及合作伙伴團隊,定期組織交付團隊總結(jié)和梳理項目進展和問題,推動項目順利進行,對項目過程中的問題進行有效地跟蹤和管理,把控項目交付進度和交付質(zhì)量;3.協(xié)助商務(wù)、售前維系客戶關(guān)系,積極響應(yīng)和支撐客戶需求,同時懂得合理識別、引導(dǎo)客戶需求和客戶訴求,提供令客戶滿意甚至超出預(yù)期的專業(yè)技術(shù)服務(wù);4.負(fù)責(zé)沉淀行業(yè)項目標(biāo)準(zhǔn)打法、SOP,不斷推動優(yōu)化項目交付效率與交付質(zhì)量等;5.負(fù)責(zé)項目按計劃實施交付,保障項目的成功實施?!救温氁蟆?.5年以上金融行業(yè)相關(guān)大型項目交付經(jīng)驗,具備結(jié)果導(dǎo)向思維及抗壓能力,有較強的執(zhí)行力和責(zé)任心,飽滿的工作激情,主動積極有效的推動項目朝目標(biāo)前進;2.具備良好的項目計劃意識、客戶關(guān)系維護能力,和優(yōu)秀的溝通技巧,能妥善協(xié)調(diào)好客戶、合作伙伴、內(nèi)部團隊的合作關(guān)系;3.較強的總結(jié)、溝通、組織、協(xié)調(diào)能力,出色的團隊合作精神,有豐富跨團隊合作經(jīng)驗;出色的文檔撰寫能力,具備敏銳的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)相關(guān)洞察及分析能力;4.在服務(wù)/質(zhì)量管理方面有體系性理解,掌握項目管理理論與實踐,精通項目管理方法;5.熟悉云服務(wù)的體系以及模式,對計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、容器、數(shù)據(jù)庫、微服務(wù)、大數(shù)據(jù)、容災(zāi)和信息安全等云產(chǎn)品的原理以及應(yīng)用場景有自己的理解和分析優(yōu)先;6.熟悉監(jiān)管機構(gòu)要求,掌握金融行業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)及發(fā)展趨勢之一,具有架構(gòu)設(shè)計或云服務(wù)集成實施經(jīng)驗優(yōu)先,有云平臺建設(shè)、遷云上云、大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)經(jīng)驗優(yōu)先;7.能承受一定程度的跨省出差或駐場工作。
企業(yè)介紹
騰訊公司成立于1998年11月,是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一,也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十年多以來,騰訊一直秉承“一切以用戶價值為依歸”的經(jīng)營理念,始終處于穩(wěn)健發(fā)展的狀態(tài)。
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