職位描述:1、負責通過公司平臺與用戶進行有效溝通并達成交易,完成日常訂單的配送及售后工作2、積極跟進和反饋用戶的使用體驗以及反饋問題3、協(xié)助團隊解決各類突發(fā)事件,處理用戶投訴等相關(guān)工作4、熟悉游戲產(chǎn)品玩法和操作方式,快速理解用戶需求5、主動發(fā)掘用戶潛在需求并提供解決方案,提高用戶粘性和活躍度6、維護良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度7、完成上級交辦的其它任務職位要求:1.高中及以上學歷,有相關(guān)經(jīng)驗者或應屆畢業(yè)生均可2.善于與人交流,親和力強,具有較強服務意識和團隊合作精神3.熱愛互聯(lián)網(wǎng),有較強的學習能力,思維敏捷,具備良好的溝通能力和抗壓能力4.具備一定的文字功底,能獨立撰寫方案文案,有良好的邏輯分析能力和應變能力5.熟練使用office辦公軟件,熟練運用各種搜索引擎薪資待遇：5k-8k，季度游，月度團建

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