1、通過(guò)聯(lián)想400熱線電話遠(yuǎn)程為聯(lián)想企業(yè)級(jí)客戶服務(wù)；2、負(fù)責(zé)聯(lián)想品牌的服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、方案等軟硬件產(chǎn)品的技術(shù)支持；3、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程客戶關(guān)系管理；4、綜合利用內(nèi)外部的資源，跟蹤處理客戶技術(shù)問(wèn)題，提高客戶滿意度，提供良好的客戶體驗(yàn)。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的電話溝通能力；有良好的服務(wù)意識(shí)及客戶關(guān)系管理；3、抗壓能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心。良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和文檔撰寫(xiě)習(xí)慣；

聯(lián)想秉承以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，為了回饋給社會(huì)，支持和幫助職業(yè)教育發(fā)展，推動(dòng)IT產(chǎn)業(yè)鏈上的人才發(fā)展，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)人才供給資源池，聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)時(shí)組建“聯(lián)想教育培訓(xùn)事業(yè)部”，以真實(shí)案例作為基礎(chǔ)，在技術(shù)技能型人才培養(yǎng)領(lǐng)域，從人才標(biāo)準(zhǔn)制定、專業(yè)共建、師資培養(yǎng)、教學(xué)設(shè)計(jì)、課程開(kāi)發(fā)、實(shí)訓(xùn)開(kāi)發(fā)、促進(jìn)就業(yè)等多方面出發(fā)，與中國(guó)院校進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)行業(yè)與專業(yè)對(duì)接、生產(chǎn)與教學(xué)對(duì)接、崗位與課程對(duì)接，形成企業(yè)、院校、學(xué)生三贏的人才供給鏈，助力中國(guó)教育改革。聯(lián)想教育以中國(guó)職業(yè)院校的現(xiàn)狀和需求為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合聯(lián)想企業(yè)優(yōu)勢(shì)，在學(xué)生服務(wù)方面，形成了以“行業(yè)權(quán)威的認(rèn)證體系”、“基于崗位的課程體系”、“軟硬結(jié)合的'跨界'培養(yǎng)模式”、“多階段、閉環(huán)式的‘雙師’培養(yǎng)”、“工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)訓(xùn)中心”、“‘校中企’的企業(yè)業(yè)務(wù)平臺(tái)”為特色的，涵蓋中職、中高職銜接、高職的“現(xiàn)代學(xué)徒制”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式；在老師服務(wù)方面，將聯(lián)想企業(yè)管理實(shí)踐與院校管理實(shí)踐相結(jié)合，搭建了從校長(zhǎng)、中層、班主任教師的“文化內(nèi)涵建設(shè)”服務(wù)。