小張一臉不耐煩，說：“知道了，你沒看到我正忙著做嗎？不會(huì)耽誤事的?！?/div>
經(jīng)理很不高興：我不過是提醒你抓緊時(shí)間，你居然用這種口氣回答，那下次我到底還能不能吩咐你做事？
就因?yàn)橐粋€(gè)表情，小張可能就會(huì)喪失很多機(jī)會(huì)，因?yàn)榻?jīng)理會(huì)想：到底你是領(lǐng)導(dǎo)還是我是領(lǐng)導(dǎo)？難道我還要看你的臉色行事？就算你能力不錯(cuò)，但別人也不比你差，以后就算有機(jī)會(huì)，我為什么不給那些溝通順暢、讓我心情愉悅的人，而非得給你？
其實(shí)，如果小張是微笑著回答：“知道了，經(jīng)理，我保證會(huì)按時(shí)完成的，您放心?！蹦切Ч屯耆灰粯恿?。
既然是執(zhí)行者，就一定要有一張合格的“執(zhí)行臉”。
什么是“執(zhí)行臉”？也就是表情溫和，顯得專注、認(rèn)真，不時(shí)微笑，時(shí)刻注意給予上級(jí)積極的反饋。
具體做法是，當(dāng)上司交待任務(wù)或是提出意見的時(shí)候，最好的執(zhí)行者一定要認(rèn)真傾聽，一邊做記錄，一邊點(diǎn)頭、微笑，經(jīng)常抬頭看看領(lǐng)導(dǎo)，回應(yīng)一句：“好的”、“我明白了”、“我會(huì)做的”，表示自己聽到了、聽進(jìn)去了、接受了。
這樣上司也會(huì)感覺受到尊重，愿意把任務(wù)交待得詳細(xì)些，或是把意見說得更深入些，這都是對(duì)執(zhí)行者做事很有幫助的。
可能有人會(huì)不以為然，甚至覺得：“不就因?yàn)槲沂窍聦俨胚@么要求我嗎？要是我當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，看誰敢這么要求我。”
其實(shí)這種心理是不對(duì)，不要說是你，任何人，只要選擇了職場，也就是選擇了被要求，都要遵守職場的共同規(guī)則。管好自己的表情，跟自己是上級(jí)還是下級(jí)并沒有關(guān)系，而是對(duì)每一個(gè)職場人士最基本的職業(yè)素養(yǎng)要求。
