效果可能就大大不同。因為這樣改了之后,小吳就非常明確地表達了對劉阿姨的感激之情:劉阿姨幫她帶孩子(對方做的事情),她才有時間去參加面試(她的需要),讓她很輕松很踏實(心情)。
測試工程師小陶在 App 上線前一天晚上,找到了一個閃退的 Bug 的重現(xiàn)方法,她打電話向開發(fā)經(jīng)理老趙說明了情況。老趙此時可以這樣說:
“小陶,這個 Bug 雖然出現(xiàn)幾率很小,可是如果隨著版本流出去,在用戶那里出現(xiàn),可能導致我們遭遇大量的投訴,幸虧你找到了重現(xiàn)的步驟,這讓我們可以很快找到出 Bug 的原因,并能快速驗證,謝謝你,我心里終于踏實了?!?/div>
請把自己當作小陶,體會一下有人對你說上面的話時,你是什么心情。
再請想象一下,如果老趙接到小陶的電話,只是說一句“哦,太好了”,小陶是不是會覺得自己的發(fā)現(xiàn)沒那么重要。
兩相對比,就會發(fā)現(xiàn),如果我們只是籠統(tǒng)地用“你很棒”、“你真了不起”、“你真不錯”這樣的話贊揚別人,對方雖然可能會高興一下下,但這種高興往往很快消散。
接下來TA可能就會覺得迷惑,甚至會覺得你不真誠、不夠重視TA的貢獻。這是因為,TA不知道你在表揚TA什么,TA不知道TA做了什么事情給你帶來了幫助。
所以,當我們贊揚別人,對別人表達感激時,一定要明確描述TA做了什么事情,給我們帶來了什么幫助,我們的心情是什么樣子的。
這樣,別人才知道TA的價值在哪里,才會由衷的高興。
如果你覺得這種有效表達感激的方式不錯,記住了 3 個要點,那就盡快用起來吧!