崗位職責：1、客戶需求挖掘與分析：1）與銷售團隊緊密合作，參與客戶拜訪與交流，通過有效的溝通技巧，深入挖掘客戶的業(yè)務痛點、需求和期望。2）對收集到的客戶需求進行整理、分析和評估，準確把握客戶的核心需求，為后續(xù)解決方案的制定提供有力依據(jù)。3）定期對市場和客戶需求進行調(diào)研，收集行業(yè)動態(tài)和競爭對手信息，為公司產(chǎn)品和解決方案的優(yōu)化提供建議。2、解決方案設(shè)計與制定：1）根據(jù)客戶需求，結(jié)合公司產(chǎn)品特點和技術(shù)優(yōu)勢，設(shè)計具有針對性和競爭力的解決方案。解決方案應涵蓋技術(shù)架構(gòu)、功能模塊、實施計劃、預期效果等方面。2）與研發(fā)、產(chǎn)品等部門協(xié)作，確保解決方案的可行性和可實施性。在方案制定過程中，及時與相關(guān)部門溝通，獲取技術(shù)支持和專業(yè)建議。3）對解決方案進行成本估算和效益分析，為客戶提供合理的報價和投資回報預期，增強客戶對方案的認可度。4）結(jié)合公司產(chǎn)品和行業(yè)客戶需求，不斷優(yōu)化和完善，對應解決方案的標準化體系建設(shè)，為銷售提供相對標準化的各類銷售工具。3、方案演示與講解：1）制作高質(zhì)量的解決方案演示文檔和PPT，清晰、準確地闡述解決方案的價值和優(yōu)勢。2）負責向客戶進行方案演示和講解，運用專業(yè)的知識和生動的表達方式，解答客戶的疑問，贏得客戶的信任。3）根據(jù)客戶的反饋和現(xiàn)場情況，靈活調(diào)整演示內(nèi)容和重點，確?？蛻裟軌虺浞掷斫夥桨傅暮诵囊c。4、項目投標支持：1）參與項目投標工作，負責投標文件中技術(shù)方案的編寫和審核，確保投標文件的質(zhì)量和完整性。2）協(xié)助銷售團隊進行投標答辯，針對評委的提問進行專業(yè)、準確的回答，提高項目中標的幾率。3）對投標結(jié)果進行總結(jié)和分析，為后續(xù)項目的投標提供經(jīng)驗教訓。5、客戶關(guān)系維護1）在項目售前階段，與客戶保持良好的溝通和互動，及時了解客戶的意見和建議，提高客戶滿意度。2）建立客戶檔案，記錄客戶的基本信息、需求特點和項目進展情況，為后續(xù)的客戶服務和市場拓展提供參考。3）協(xié)助銷售團隊進行客戶關(guān)系維護，參與客戶回訪和滿意度調(diào)查，提升客戶忠誠度。任職要求1、本科及以上學歷，具有8年以上解決方案售前或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉制造業(yè)的數(shù)字化專家和解決方案的設(shè)計。有成功的大型項目售前支持經(jīng)驗，能夠獨立完成復雜解決方案的設(shè)計和演示；2、熟練掌握解決方案設(shè)計方法和工具，能夠獨立完成解決方案的規(guī)劃和設(shè)計；3、具備良好的文檔編寫能力，能夠撰寫高質(zhì)量的技術(shù)方案、演示文檔和投標文件；4、溝通能力：具備出色的溝通技巧和表達能力，能夠與不同層次的客戶進行有效的溝通和交流，準確理解客戶需求，清晰闡述解決方案。5、邏輯思維能力強，業(yè)務敏感度強，善于系統(tǒng)思考與全面分析問題。6、有華為或者凱捷、德勤、IBM等咨詢公司售前工作經(jīng)驗經(jīng)驗優(yōu)先。

杭州碩磐智能科技有限公司是一家立足于智能化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，為政府數(shù)字化運營和企業(yè)數(shù)字化管理提供解決方案和平臺的新型高科技企業(yè)。公司致力于構(gòu)建新一代云原生數(shù)據(jù)分析平臺和企業(yè)管理系統(tǒng)，助力企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。公司創(chuàng)始合伙人均來自全球知名公司核心管理團隊，曾負責大型企業(yè)的經(jīng)營管理和研發(fā)，在產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)兩大領(lǐng)域都有豐富的經(jīng)驗。公司是杭州蕭山區(qū)專項引進的初創(chuàng)公司，已獲得上億融資和政府多項政策包括資金支持。