職位描述
職位概述:負(fù)責(zé)歐盟市場(chǎng)逆變器及儲(chǔ)能系統(tǒng)的技術(shù)支持工作,統(tǒng)籌售前解決方案設(shè)計(jì)、售后技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品分析及團(tuán)隊(duì)管理,以推動(dòng)客戶(hù)成功及市場(chǎng)增長(zhǎng)。主要職責(zé):1. 售前技術(shù)支持。與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)協(xié)作,為歐盟客戶(hù)設(shè)計(jì)逆變器及儲(chǔ)能系統(tǒng)解決方案,提供技術(shù)演示、需求分析及競(jìng)品對(duì)比。2. 售后支持與服務(wù)管理。管理歐盟客戶(hù)的端到端技術(shù)支持,包括逆變器系統(tǒng)的故障排查、事件解決及服務(wù)水平協(xié)議(SLA)合規(guī)性。3. 產(chǎn)品分析與市場(chǎng)反饋。收集并分析逆變器及儲(chǔ)能產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)反饋及競(jìng)品洞察,為研發(fā)改進(jìn)提供依據(jù)。4. 技術(shù)培訓(xùn)與知識(shí)管理。為歐盟技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)及客戶(hù)開(kāi)發(fā)逆變器技術(shù)與儲(chǔ)能系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。5. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。管理與指導(dǎo)歐盟技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),制定與逆變器相關(guān)的支持業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)及績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。任職要求:1. 五年以上儲(chǔ)能 / 逆變器系統(tǒng)技術(shù)支持管理經(jīng)驗(yàn),具備歐盟市場(chǎng)工作背景。2. 電氣工程或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷,具備逆變器技術(shù)與儲(chǔ)能系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。3. 英語(yǔ)流利,具備小語(yǔ)種能力加分。4. 具備與銷(xiāo)售、研發(fā)及國(guó)際化團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)跨部門(mén)協(xié)作能力。Base地點(diǎn):荷蘭
企業(yè)介紹
浙江華昱欣科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):華昱欣科技)總部位于浙江杭州,是一家以智慧光儲(chǔ)系統(tǒng)為核心,集研發(fā)、制造與銷(xiāo)售為一體的高科技企業(yè)。核心產(chǎn)品包括光伏逆變器(微型逆變器、組串逆變器、儲(chǔ)能逆變器),便攜式、戶(hù)用及工商業(yè)儲(chǔ)能系統(tǒng),智慧能源管理系統(tǒng)等,致力于為客戶(hù)提供戶(hù)用、工商業(yè)等多領(lǐng)域的智慧能源整體解決方案。 公司注重研發(fā)投入和創(chuàng)新,核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)擁有10+年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),在電力電子拓?fù)洹⒑诵乃惴?、BMS、EMS、AI等領(lǐng)域深入布局,將AI技術(shù)賦能綠色能源,構(gòu)建安全、穩(wěn)定、可靠、高效、便捷的產(chǎn)品及系統(tǒng)。合作實(shí)驗(yàn)室擁有國(guó)家CNAS認(rèn)可資質(zhì)、IEC的CTF2資質(zhì)。公司產(chǎn)品先后通過(guò)TUV、CSA、BV、SGS等多家國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證與測(cè)試。 公司擁有全球銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋歐洲、北美、拉美、大洋洲、亞太、中東非洲等地區(qū),致力于為全球客戶(hù)提供快速、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來(lái),華昱欣科技將以“服務(wù)全球客戶(hù),享受綠色能源”為使命,堅(jiān)持“品質(zhì)、創(chuàng)新、高效、共贏“的核心價(jià)值觀,推動(dòng)全球清潔能源可持續(xù)發(fā)展,成為全球領(lǐng)先智慧能源解決方案提供商。 【員工福利】五險(xiǎn)一金(公積金全額繳納)、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、員工餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼、夏季高溫補(bǔ)貼、生日福利、下午茶福利、團(tuán)隊(duì)Outing、運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽、年度旅游、年度健康體檢、新員工培養(yǎng)一對(duì)一帶教等;【長(zhǎng)期激勵(lì)】核心骨干每年有機(jī)會(huì)授予公司原始股