崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)多端用戶服務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃及落地，對用戶服務(wù)滿意度負(fù)責(zé)；2、完善用戶反饋渠道和流程工具，提升問題響應(yīng)和解決效率；3、傾聽用戶和對接客服團(tuán)隊(duì)，提煉需求價(jià)值點(diǎn)反哺業(yè)務(wù)。職位要求：1、5年以上C端產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，有用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、重視用戶反饋，擅長流程設(shè)計(jì)，具備良好的同理心；3、較強(qiáng)的溝通協(xié)作和執(zhí)行力，能跨部門推動機(jī)制優(yōu)化落地。

安徽省刀鋒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于 2016 年，總部位于安徽亳州，業(yè)務(wù)遍布鄭州、武 漢、深圳等地，專注游戲服務(wù)市場，憑借業(yè)務(wù)創(chuàng)新、資源整合、高質(zhì)量游戲用戶等獨(dú)特 優(yōu)勢發(fā)展已成為國內(nèi)游戲服務(wù)行業(yè)的佼佼者。公司團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有規(guī)模超過 700人，聚集了 諸多國內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)公司的精英。 公司目前主力發(fā)展兩大核心業(yè)務(wù)線。游戲賬號租賃平臺——“租號玩”，注冊用戶量超過千萬人次，可為游戲玩家提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的租號服務(wù)。 一站式游戲社交服務(wù)平臺——“一派陪玩”，覆蓋極其完善的陪玩及游戲社交體系，為海量游戲玩家打造的專屬福音社區(qū)，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的“游戲陪練”、“約玩開黑”、“語聊直播”等多元化的游戲社交體驗(yàn)。發(fā)展歷程 2015 年底，租號玩官方上號器上線 2016 年 Q2-Q4，公司亳州、鄭州團(tuán)隊(duì)正式成立，總部落址亳州 2017 年 Q2，租號玩 APP 上線，公司完成 A 輪融資 2017 年 Q3，一站式游戲社交平臺——刀鋒電競正式上線 2018 年 Q3，設(shè)立 UGgame 事業(yè)部，全面開拓游戲體驗(yàn)服務(wù)市場 2018 年 Q4，租號玩平臺匯聚游戲高端賬號超百萬 2019 年 Q1，公司成功完成 A+輪融資，平臺注冊用戶量突破千萬 2020年 Q2 ，“刀鋒電競”品牌升級----“一派陪玩”企業(yè)文化 使命：持續(xù)為游戲賦能愿景：成為全球5億用戶首選的泛娛樂平臺價(jià)值觀：相互信任 務(wù)實(shí) 堅(jiān)韌 擁抱變化 敢想敢干我們致力于提供便利、安全的一鍵試玩； 我們致力于打造一站式游戲娛樂社交服務(wù)； 我們希望能為廣大玩家建立更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更有趣的泛娛樂游戲服務(wù)平臺！