職責描述：
1.負責公司已經建成的云計算平臺的日常運維和駐場工作；
2.在工作過程中能發(fā)現云計算平臺的潛在故障；
3.按照用戶要求定期提交運維服務報告；
4.通過電話、網絡等方式為客戶提供服務；全力幫助客戶解決遇到的網絡、服務器、存儲、數據庫、應用等問題，并保障好的客戶滿意度；
5.從客戶的視角出發(fā)，提供意見及建議來提升產品和服務整體的運營效率和客戶滿意度；
6.負責對技術事件進行分析和總結，出具技術方案，并推動解決。
崗位要求：
1、大專及以上學歷；2年及以上工作經驗；
2、熟悉Linux和Windows系統(tǒng)及常見服務的配置及使用管理（如Apache、IIS、Nginx、Linux安全配置、Linux高可用、負載均衡及集群部署實施等），熟悉各種系統(tǒng)工具的使用和日志分析，具有一定的系統(tǒng)故障排查能力；
3、熟悉常見應用軟件和數據庫（MySQL、SQLServer、PostgreSQL其中之一）安裝配置使用、高可用部署、備份恢復、問題排查；熟悉SQL語言者優(yōu)先；有性能優(yōu)化經驗者優(yōu)先；
4、會使用Shell/Perl/Python中一種及以上的腳本語言編程，或會使用PHP/Java/.NET一種及以上的開發(fā)語言編程；
5、熟悉TCP/IPHTTPDNSVPNCDNNATSDN等網絡技術及協議原理；具有獨立的網絡故障排查能力；有主流網絡專業(yè)認證證書者優(yōu)先；
6、熟悉ECS/SLB/OSS/RDS等云產品，通過阿里云的上云培訓（ACP，ACA）優(yōu)先。

中國擎天軟件科技集團
中國擎天軟件科技集團有限公司是從事自主軟件產品研發(fā)、應用軟件定制開發(fā)，銷售和服務的專業(yè)軟件企業(yè),是國家認定的高新技術企業(yè)、國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)、具有工信部計算機系統(tǒng)集成一級資質。公司系香港主板上市公司，總部座落于南京市浦口區(qū)，在北京、上海、青島及江蘇各市設有分支機構。
公司在低碳信息化、電子政務應用、稅務信息化及系統(tǒng)集成業(yè)務等方面具有十余年的行業(yè)經驗，公司產品與服務覆蓋各省級政府以及企事業(yè)單位，同時約有10萬客戶現正在使用擎天的產品，優(yōu)秀的品質和周到的服務得到了用戶的贊譽和好評。
公司堅持“以人為本、追求卓越”的核心價值觀，倡導“激情工作、快樂生活”的企業(yè)文化，公司關注員工的成長，本著“為員工創(chuàng)造機會”的企業(yè)哲學，為新進員工安排體系完善的高品質培訓課程，通過科學的績效管理，營造有利于個人價值發(fā)揮的公平環(huán)境和廣闊的發(fā)展空間。
公司提供有競爭力的薪酬福利體系。除了薪酬、績效、年終獎，公司還額外提供：培訓資助、帶薪休假、健康體檢、員工宿舍、免費班車、交通補貼、文體活動、節(jié)假日慰問、生日祝賀、購車補貼等吸引人才的優(yōu)惠政策。
擎天正以嶄新的格局迎接各方人才，真心期盼愿意投身于軟件產業(yè)，有夢想、有能力，愿與擎天共成長的有識之士加盟，共創(chuàng)美好未來！

周一至周五上班（上午9:00-12:00 下午13:15-17:30）；
按國家規(guī)定節(jié)假日放假，員工可享帶薪婚假、產假、陪產假、年假、病假等；
五險一金正常繳納；
苜蓿園大街、中華門地鐵口、大橋飯店、閩江路、河西萬達、天潤城、浦六路等地均有班車上下班接送；
薪資待遇優(yōu)，根據工作表現，有機會享13-17薪。